Le persone con disabilità e le famiglie con difficoltà economiche possono ottenere delle agevolazioni sulle tariffe telefoniche e internet, le stesse sono diverse a seconda della tipologia di deficit. La delibera dell’Autorità per le comunicazioni (Delibera AGCOM 290/2021) ha attivato facilitazioni anche per le persone “con grave limitazione di deambulazione” oltre che per quelle per sordi, ciechi totali e parziali.

Le domande vanno presentate, in questo primo anno di sperimentazione della misura, entro il 1° aprile 2022.

rivolgendosi direttamente agli operatori telefonici.

I beneficiari delle agevolazioni sono:

gli utenti sordi e ciechi totali che hanno diritto ad aderire sia all’agevolazione di rete fissa, sia a quella di rete mobile;
gli utenti ciechi parziali;
soggetti con gravi limitazioni della capacità di deambulazione (riconosciuti tali in base al verbale di handicap di cui all’articolo 30, comma 7, legge n. 388/2000). Per tali utenti è prevista una fase sperimentale di applicazione delle misure, della durata di dodici mesi prorogabili, e una finestra temporale di 90 giorni (1° gennaio -1° aprile 2022) entro cui è possibile inviare le richieste di adesione.

In generale, le misure riguardano:

agevolazioni per i servizi di rete fissa;
agevolazioni per i servizi di rete mobile;
trasparenza della fatturazione e assistenza clienti.